Zwroty
Będąc konsumentem ( lub klientem który jest osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) masz pełne prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Warunki przyjęcia zwrotu
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania chyba, że są one niezbędne dla stwierdzenia ewentualnej wady produktu lub jego uszkodzenia powstałych do momentu odbioru towaru.
- Powinien być kompletny i zapakowany w sposób uniemozliwiający uszkodzenie w transporcie.
Procedura zwrotu
1. Skorzystaj z Wygodnych Zwrotów:
- Skontaktuj się z nami za pośrednictwem emaila biuro@biurfan.pl lub zadzwoń pod nr 725 181 278
- Wyślij do nas podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
- Zapakuj bezpiecznie towar z dołączonym oryginałem dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT).
- Ze względu na bezpieczeństwo przesyłki rekomendujemy dokonywanie zwrotów za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Towar wyślij pod wskazany niżej adres:
BIURFAN WOJCIECH KUNICKI
Elewatorska 29
15-620 Białystok
biuro@biurfan.pl
Ważne:
Nie odbieramy paczek za pobraniem!!
Reklamacje
Na wszystkie produkty zakupione w sklepie biurfan.pl przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141 z późn. zm.).
Biurfan.pl nie jest producentem sprzedawanych towarów.
W przypadku towaru, na który producent lub podmiot wprowadzający produkt na rynek udzielił gwarancji, kupujący może skorzystać z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji producenta – w tym wypadku Kupujący reklamuje sprzęt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), a Sprzedający wyłącznie pośredniczy w procedurze reklamacyjnej.
Procedura reklamacyjna
- Skontaktuj się z nami pod nr telefonu 725 181 278 lub mailowo biuro@biurfan.pl.
- Wypełnij formularz reklamacji.
- Wydrukuj, dokładnie wypełnij i podpisz.
Reklamacja bez załączonego „formularzu reklamacji” nie będzie rozpatrzona.
Jeśli nie masz możliwości wydruku, przygotuj własnoręczny opis reklamacji, wzorując się na oryginalnym formularzu.
W przypadku produktów firm: Fellowes,Opus, Argo, BlackPoint, po wcześniejszym ustaleniu z naszym pracownikiem, wyślij reklamowany produkt bezpośrednio do wskazanego punktu serwisowego. Niżej znajdziesz bezpośrednie linki kierujące do działów zajmujących się reklamacjami ww. firm.
W pozostałych przypadkach wyślij reklamowany towar wraz z formularzem zwrotu na adres:
BIURFAN WOJCIECH KUNICKI
Elewatorska 29
15-620 Białystok
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedający na swój koszt wymienia towar na nowy bez wad, a w razie niemożności takiej wymiany, po uzgodnieniu z Kupującym:
- dokona naprawy
- zwróci cenę napraw.
Reklamację uważa się za zasadną, jeżeli towar:
- posiada wady fabryczne
- jest niezgodny ze złożonym przez Kupujacego zamówieniem.
Ważne:
Reklamowany produkt odsyłasz do nas na własny koszt o ile reklamacja nie zostanie uznana za uzasadnioną.
Nie odbieramy paczek za pobraniem!!